Unsere Service-Leistungen

Wenn wir von Service sprechen, dann meinen wir damit, dass wir alles daran setzen, dass ihre Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind!

Vorkauf-Service

  • Geburtstagsclub
  • Beratung

Einkauf-Service

  • Einpackservice
  • Spieleverleih
  • Wunschbox
  • Bestellservice
  • Bargeldlos zahlen
  • Gutscheinservice
  • Reservierung

Nachkauf-Service

  • Reklamation
  • Umtauschservice

Hinweise

  • Vorteil Treuekunde. Treue wird belohnt! Als Treuekunden könnt ihr von einem jährlichen Bonusgutschein profitieren. Außerdem unterbreiten wir regelmäßig Angebote, die nur für Treuekunden gelten.
  • Geburtstagsclub und Wunschbox. Damit Ihr Kind das bekommt, was es und Sie sich wünschen.
  • Einpackservice. Wir verpacken euren Einkauf natürlich auf Wunsch auch als Geschenk.
  • Spieleverleih. Testet viele Spiele ganz unverbindlich gegen eine geringe Leihgebühr. Wenn ihr das Spiel dann kaufen möchtet, verrechnen wir die Leihgebühr mit dem Kaufpreis. Dieser Service startet im Juni 2012.
  • Bestellservice. Sollten wir den gewünschten Artikel einmal nicht vorrätig haben, bestellen wir diesen selbstverständlich gerne schnell und kurzfristig.
  • Bequem bargeldlos zahlen. Wir akzeptieren EC-Cash, maestro, Mastercard und Visa.
  • Umtausch-Service. Jeden bei uns gekauften Artikel könnt ihr innerhalb von 14 Tagen bei uns umtauschen oder gegen einen Warengutschein zurückgeben. Voraussetzung ist die Vorlage des Kassenbons und der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein. Einzelne Artikel oder Aktionen können vom Umtausch ausgeschlossen sein.
  • Gutschein-Service. Wir erstellen Gutscheine in jeder gewünschten Höhe. Die Gültigkeit unserer Gutscheine beträgt 3 Jahre. Gerne akzeptieren wir auch den Merziger Geschenkgutschein!
  • Parkschein-Service. Wir erstatten eure Parkgebühren. Bei einem Einkauf von 5 EUR bis 25 EUR übernehmen wir bis zu 25 ct, bei einem Einkauf über 25 EUR sogar bis zu 50 ct.

Unser Team

Kompetente Beratung

Wünsche erfüllen und Kinder glücklich machen ist etwas Wunderbares. Die Entscheidung bei der Fülle an Spielsachen die Besten auszuwählen, fällt aber manchmal schwer. Wir stehen euch mit hilfreichen Tipps und Ideen gerne bei der Auswahl zur Seite. Denn wir wissen worauf es beim Spielen ankommt und können dabei auf die verschiedenen Entwicklungsstufen für jedes Alter eingehen. Ein persönliches Gespräch mit euch führt mit Sicherheit zu einem umfassenderem und hochwertigerem Ergebnis, als jede Suchmaschine im Internet.